2011年11月25日，视音频传输行业的专家——北京万博信普通讯技术有限公司宣布更新当前的广播电视设备维修的流程，采用全新的简洁流程处理，缩短维修周期，用户可在网页中根据保修设备序列号进行维修设备跟踪，维修状态查询。该方案的落实使万博的技术服务水平又上了一个新的台阶，标志着万博向着“技术服务为根本，诚信务实是基础”的发展理念稳步前进。
以下是万博信普维修业务范围及流程规范。
【维修业务范围】
数字电视编码器
品牌 Scopus E90 E900 E1000 E1200 UE9000 ELP1000 ELP2000
品牌 Harmonic MV12 MV30 MV100 MV500 ION ELC1000 ELC5000 ELC70000 ELC8000
数字电视解码器
品牌 Scopus Harmonic Tandberg SA ADI PBI
数字电视复用器
品牌 Scopus RTM3300 IVG7000 Harmonic prostream1000
数字电视调制器
品牌 Scopus IVG7200 Harmonic NSG9000 BNG6104
数字电视机顶盒
数字电视光发射机
品牌 Moto Cisco Harmonic
【维修流程介绍】
1. 用户下载“万博信普维修申请表”；
2. 用户需要填写申请表中的详细信息，我司在维修受理后出具的发票及返修设备的返回地址均以此为依据（除特殊注明）； 用户需标注设备的故障现象，以方便我们进行初检；
3. 用户以传真、邮件等形式将维修申请表发给我司进行确认（加盖公章或签名）；
4. 我司的处理流程为 接收、初验、维修和返回；通常故障维修周期为10工作日。
A 接收，我司接收到待修设备后，用户即可在我网站根据序列号查询到该设备的状态；
B 初验、维修等流程情况与用户填写不符时，我司会按照申请单中的信息与用户联系；
C 维修结束后，我司会按申请单中的信息发送 维修报价表；
D 用户付款后，我司会按照申请单中的地址给用户返还设备；
“维修申请表”下载页面：http://www.onebandsystem.com/maintaining/application